ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK LATCHLOCK.EU
1. HATÁLY
A Latchlock.eu értékesítése és szállítása kizárólag a következő Általános Értékesítési és Szállítási Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szerint történik, amelyeket a Vevő a megrendelés leadásával vagy a kézbesítés átvételével fogad el. Ezek a Latchlock.eu és a Vevő közötti összes jövőbeni tranzakcióra is vonatkoznak. A Vevő ellentétes vagy kiegészítő feltételeinek alkalmazása kizárt, még akkor is, ha a Latchlock.eu kifejezetten nem kifogásolja ezeket a feltételeket.
2. SZERZŐDÉSKÖTÉS
A Latchlock.eu ajánlatai nem kötelező érvényűek. A szerződés csak akkor lép hatályba, ha a Latchlock.eu azt írásban visszaigazolta a megrendelésről, és kizárólag a megrendelés visszaigazolásának tartalma és a jelen Általános Szerződési Feltételek az irányadók. A szóbeli megállapodások vagy ígéretek csak akkor érvényesek, ha azokat a Latchlock.eu írásban megerősítette.
A Latchlock.eu fenntart minden jogot az értékesítési dokumentációra (különösen a képekre, rajzokra, méret- és súlyadatokra) és a mintákra vonatkozóan. Ezeket a tételeket nem szabad harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni, és felszólításra indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldeni a Latchlock.eu-nak.
3. ÁRAK
A Latchlock.eu által a Vevőnek szállított termékek árait a felek állapodnak meg egymással.
Amennyiben a megállapodás szerinti szállítási időpont a szerződés megkötését követő négy hónapnál későbbre esik, és ha a szerződés megkötése után a Latchlock.eu előre nem látható költségemelkedéssel szembesül a termékekkel kapcsolatban, a Latchlock.eu saját belátása szerint jogosult a megállapodás szerinti árakat ennek megfelelően megemelni, különösen a munkaerő-, nyersanyag-, tárolási, energia- és szállítási költségek, valamint az alkalmazandó közterhek és illetékek emelkedésével összhangban.
Az Ügyfél kérésére a Latchlock.eu bizonyítja ezeket a költségnövekedéseket az Ügyfél felé. Az Ügyfél a jelen rendelkezés értelmében ésszerű változtatásokat kérhet a termékek tervében, a megállapodott specifikációiban vagy a szállítási ütemtervekben. Az ilyen változtatások, beleértve a mennyiségek változását is, ármódosításokat eredményezhetnek, amelyeket a felek méltányos tárgyaláson megállapodnak. Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni az ármódosításban, a Latchlock.eu nem köteles elfogadni a kért változtatásokat.
A megállapodott árak nem tartalmazzák a vonatkozó törvényes ÁFA-t vagy egyéb adókat és illetékeket.
4. SZÁLLÍTÁSI PONT ÉS TULAJDONJOG ÁTRUHÁZÁSA
Eltérő megállapodás hiányában a Latchlock.eu a termékeket a Latchlock.eu megfelelő gyártóüzeméből, ex works paritáson szállítja (Incoterms 2000 .EXW.). Amennyiben az Ügyfél az Európai Unió valamelyik országában rendelkezik székhellyel, a Latchlock.eu a termékeket DDU paritáson szállítja abba a városba, ahol az Ügyfél található.
Az Ügyfél felelős a Latchlock.eu gyártóüzeméből a telephelyére történő rakodás, szállítás és biztosítás megszervezéséért.
A szállítási határidők és a kézbesítési időszakok csak akkor kötelező érvényűek, ha azokat a Latchlock.eu írásban megerősítette, és az Ügyfél időben megadta a Latchlock.eu számára az ilyen szállítás teljesítéséhez szükséges összes információt vagy dokumentációt, valamint az Ügyfél a felek által meghatározott módon és összegben kifizette az előlegeket. A felek által megállapított szállítási időszakok a vonatkozó megrendelés visszaigazolásának napján kezdődnek. Kiegészítő vagy kiegészítő szerződések esetén a szállítási időszakok ennek megfelelően meghosszabbodnak.
Azon termékek tekintetében, amelyeket a Latchlock.eu nem saját maga gyárt, fenntartjuk a helyes és időben történő önellátás lehetőségét.
Ha a Latchlock.eu szállításai késedelmesek, az Ügyfél csak akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Latchlock.eu felelős a késedelemért, és a Vevő által meghatározott ésszerű türelmi idő lejárt.
Amennyiben az Ügyfél késedelembe esik a szállítás átvételével, vagy megszegi a Latchlock.eu-val való együttműködésre vonatkozó bármely egyéb kötelezettségét, a Latchlock.eu jogosult a szállítás tárgyát az Ügyfél kockázatára és költségére ésszerűen tárolni, egyéb jogainak sérelme nélkül. A Latchlock.eu alapos okból részleges szállítást is végezhet.
5. FIZETÉS
A Latchlock.eu számlákat vagy egyéb fizetési értesítéseket (például EDI) állít ki a Vevőnek. Eltérő megállapodás hiányában minden számla azonnal előre fizetendő, azaz a termékek Vevőnek történő kiszállítása előtt. Minden fizetést banki átutalással kell teljesíteni a Latchlock.eu által megadott bankszámlára, beleértve a banki díjakat is. Amennyiben a Vevő késedelembe esik, a Latchlock.eu jogosult a báziskamatlábon felüli 8%-os késedelmi kamatot követelni. A késedelemből eredő további károk megtérítésére vonatkozó igény érvényesítése változatlan marad.
Amennyiben a Latchlock.eu alapos okkal feltételezi, hogy az Ügyfél nem tud teljesíteni, a Latchlock.eu további, a megállapodottaktól eltérő fizetési feltételeket és/vagy biztosítékot követelhet. Amennyiben az ilyen előlegeket vagy biztosítékot nem teljesítették, vagy az Ügyfél a Latchlock.eu által biztosított ésszerű türelmi időszak lejárta után sem fogadta el a módosított fizetési feltételeket, a Latchlock.eu a további jogaitól függetlenül részben vagy egészben elállhat az egyes vagy az összes szerződéstől.
6. BESZÁMÍTÁS ÉS TARTÁS
Beszámításra az Ügyfél csak akkor jogosult, ha viszontkeresete nem vitatott, vagy azt jogerősen elbírálták.
Megrendelő csak annyiban jogosult visszatartási jogot érvényesíteni, amennyiben a viszontkeresete ugyanazon a szerződésen alapul, vagy nem vitatott, vagy jogerősen elbírálásra került.
7. GARANCIA ÉS VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT
A Latchlock.eu szavatolja, hogy a termékek a kockázat átszállásának időpontjában a megállapodás szerinti tulajdonságokkal rendelkeznek.
A szállítás tárgyának jellemzőit kizárólag a felek által a termékek jellemzőire és jellemzőire vonatkozóan írásban kötött külön megállapodások határozzák meg.
A Vevő szavatossági jogai előírják, hogy a Vevő a szállított tárgyat átvételkor indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és az esetleges hibákról tíz napon belül, indokolatlan késedelem nélkül írásban értesíti a Latchlock.eu-t. A rejtett hibákat azok felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül írásban kell bejelenteni.
Hibás termékek esetén a Latchlock.eu jogosult a hibát saját választása szerint megszüntetni a hibák kijavításával vagy cseretermék szállításával, mindkettőt ingyenesen a Vevő számára. Hiba bejelentése esetén a Latchlock.eu jogosult megvizsgálni és kipróbálni a kifogásolt termékeket. A Latchlock.eu kérésére a Vevő köteles a hibás termékeket a Latchlock.eu költségére visszaküldeni a Latchlock.eu-nak.
Az Ügyfél köteles biztosítani a Latchlock.eu számára a szükséges ésszerű időt és lehetőséget a hibák kijavítására vagy a cseretermékek leszállítására. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Latchlock.eu kizárólag a termékek eladója/forgalmazója, és nem a gyártója, így a Latchlock.eu semmilyen esetben sem felelős a termékek hibáiból eredő károkért.
Amennyiben a hibát nem szüntetik meg, vagy a csereterméket nem szállítják ki a Vevő által megadott ésszerű határidőn belül, vagy ha a hiba orvoslásával történő eltávolítása vagy a cseretermék szállítása sikertelen, illetve ha az ilyen orvoslás a Vevő számára ésszerűtlen, vagy a Latchlock.eu megtagadta az orvoslást, a Vevő választása szerint követelheti a szerződés felbontását, a vételár ésszerű csökkentését és/vagy a kártérítést, vagy a felesleges kiadások megtérítését.
A Latchlock.eu által kicserélt tételeket a Latchlock.eu kérésére vissza kell küldeni a Latchlock.eu-nak.
Az előzetes írásbeli megállapodás nélkül visszaküldött árut nem fogadjuk el, és nem jóváírjuk.
A Latchlock.eu nem vállal jótállást az olyan hibákért, amelyekért a Vevő felelős, mint például a nem megfelelő vagy nem rendeltetésszerű használat, a hibás kezelés vagy a termékek Vevő általi helytelen telepítése. A rejtett hibákra vonatkozó igények elévülési ideje a szállított tárgy Vevőnek történő átadásától számított tizenkét hónap.
8. FELELŐSSÉG
A Latchlock.eu kártérítési felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:
Lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén a Latchlock.eu csak a szerződéskötés időpontjában jellemzően előre látható kár mértékéig felelős. A Latchlock.eu nem felelős nem lényeges szerződéses kötelezettség megszegéséért.
A fent említett felelősségkorlátozás nem vonatkozik a termékszavatossági törvény szerinti felelősségre, a szándékos vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért, valamint a vétkes személyi sérülésekért.
9. A FELELŐSSÉG VISSZAHÍVÁSA
A Vevő által kezdeményezett visszahívási vagy szervizkampány során, a Latchlock.eu felelősségi körébe tartozó hibák kijavítása érdekében, a Latchlock.eu saját költségén szállítja a kampányhoz szükséges termékeket. Amennyiben a Latchlock.eu felelős a kampányért, a Latchlock.eu megtéríti a Vevőnek a hiba kijavításához szükséges összeszerelési és szétszerelési műveletek ésszerű költségeit. Amennyiben a visszahívási vagy szervizkampány több, nem kizárólag a Latchlock.eu-nak tulajdonítható hiba kijavítására szolgál, a Latchlock.eu megfizeti a hiba kijavításával járó költségek ésszerű részét.
10. KÁRTALANÍTÁS
Az Ügyfél ezennel mentesíti, mentesíti, kártalanítja és megvédi a Latchlock.eu-t minden olyan veszteséggel, felelősséggel, követeléssel, perrel és költséggel szemben, amely a jelen szerződés alapján szállított termékek tervezéséből, illetve a szállításukhoz használt csomagok vagy konténerek tervezéséből ered, abból ered vagy azzal kapcsolatos, amennyiben az ilyen termékeket, csomagokat vagy konténereket az Ügyfél tervei vagy specifikációi szerint gyártják. Az Ügyfél továbbá mentesíti, mentesíti, kártalanítja és megvédi a Latchlock.eu-t minden olyan veszteséggel, felelősséggel, követeléssel, perrel és költséggel szemben, amely az Ügyfél által kijelölt alvállalkozók bevonása miatt, abból ered vagy azzal kapcsolatos. Amennyiben az Ügyfél továbbértékesíti a termékeket, köteles kártalanítani a Latchlock.eu-t belső kapcsolatán belül harmadik felek termékszavatossági igényeivel szemben, amennyiben az Ügyfél felelős a felelősséget okozó hibáért.
11. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
11.1 NINCS ENGEDÉLY.
A termékek értékesítése nem ruházza át a Vevőt semmilyen jogra vagy licencre a Latchlock.eu tulajdonában lévő vagy általa ellenőrzött, illetve a Latchlock.eu licencében lévő szabadalom alapján, de a fentiek semmilyen módon nem értelmezhetők úgy, hogy korlátoznák a Vevő jogát a termékek használatára és értékesítésére abban az esetben, ha az itt értékesített termékekre ilyen szabadalom vonatkozik.
11.2 FEJLESZTÉSEK
A Latchlock.eu birtokolja, és jogosult szabadalmakat vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelmet kérvényezni minden olyan fejlesztésre, amelyet a Vevőnek történő szállítás során eszébe juttat. Amennyiben a Vevő termékeinek használata és értékesítése megköveteli az ilyen fejlesztések használatát, a Latchlock.eu ezennel jogdíjmentes, nem kizárólagos, nem átruházható, nem allicencbe adható, nem átruházható licencet biztosít a Vevőnek az ilyen fejlesztések erre a célra történő felhasználására.
12. SZERVIZALKATRÉSZEK
A Latchlock.eu tudomásul veszi, hogy az Ügyfélnek a gyártás utolsó évét követő 5 évig szüksége lesz szervizalkatrészekre. A termékek sorozatgyártása során a Latchlock.eu minden szükséges szervizalkatrészt az akkor érvényes árakon szállít. A sorozatgyártás vége előtt legalább 2 évvel a Latchlock.eu és az Ügyfél megállapodnak egy alkatrészgyártási tervben, amely tartalmazza az Ügyfél várható szervizalkatrész-igényeit és azokat az árakat, amelyeken a Latchlock.eu hajlandó ezeket szállítani, beleértve a szükséges beállítási és üzemeltetési költségeket, az összeszerelés költségeit (ha vannak), valamint a szervizalkatrészek gyártásához szükséges csereszerszámok költségeit.
13. VIS MAIOR
Az előre nem látható, elkerülhetetlen és a Latchlock.eu befolyási körén kívül eső események, amelyekért a Latchlock.eu nem vállal felelősséget, mint például a háború, természeti katasztrófák, sztrájkok, kormányzati hatóságok által kért intézkedések vagy a közlekedési lehetőségek hiánya, az ilyen események időtartamára mentesítik a Latchlock.eu-t az időben történő szállítás vagy teljesítés kötelezettsége alól. A felek között megállapodott határidők az ilyen zavar időtartamával meghosszabbodnak, és az Ügyfelet ésszerű módon tájékoztatni kell az ilyen zavar bekövetkezéséről. Ha az ilyen zavar vége nem látható előre, vagy ha két hónapnál tovább tart, bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni.
14. A BERENDEZÉSEK ÉS SZERSZÁMOK TULAJDONJOGA ÉS ELADÁSA.
Bármely berendezés vagy szerszám, amelyet a Latchlock.eu kizárólag a Vevő számára történő termékek gyártásához a Latchlock.eu költségére gyárt vagy szerez be, a Latchlock.eu tulajdonát képezi, birtokában és ellenőrzése alatt marad.
A Vevő tulajdonában lévő, általa biztosított vagy kifizetett minden berendezést, anyagot vagy szerszámot a Latchlock.eu gondosan kezel és tárol, amíg azok a Latchlock.eu birtokában vannak. A sorozatgyártás befejezését követően, vagy – amennyiben a Latchlock.eu alkatrészeket szállít – az ilyen szállítás befejezését követően a Latchlock.eu írásban kérheti a Vevőt, hogy a Vevő költségére rendelkezzen azokról. Ha a Vevő ezt a Latchlock.eu által meghatározott türelmi időszak lejárta után sem teszi meg, a Latchlock.eu a szóban forgó berendezéseket vagy anyagokat tetszés szerint felhasználhatja vagy értékesítheti anélkül, hogy felelősséget vállalna a Vevő felé.
15. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
A leszállított termékek a Latchlock.eu tulajdonában maradnak mindaddig, amíg a Latchlock.eu-nak az Ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatából eredő összes követelését teljes mértékben ki nem fizették.
Folyószámlák esetében ez a tulajdonjog-fenntartás a Latchlock.eu-t megillető egyenlegre vonatkozó követelés biztosítékának tekintendő.
Az Ügyfél a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékeket csak a szokásos és megfelelő üzleti tranzakciók keretében értékesítheti. Az Ügyfél nem jogosult a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékeket zálogjoggal megterhelni, azokra ingóságokat bejegyeztetni, vagy más olyan rendelkezést tenni, amely veszélyezteti a Latchlock.eu ezen termékekhez fűződő tulajdonjogát. Az Ügyfél ezennel átruházza a termékek viszonteladásából eredő követelését a Latchlock.eu-ra, és a Latchlock.eu ezennel elfogadja ezt az átruházást.
Amennyiben az Ügyfél a tulajdonjog fenntartásával érintett termékeket feldolgozás, átalakítás vagy más árukkal való összekapcsolás után vagy más árukkal együtt értékesíti, a követelés átruházása csak a Latchlock.eu és az Ügyfél között megállapodott árnak megfelelő rész, plusz az ár 10%-ának megfelelő biztonsági ráhagyás mértékéig fogadható el.
Az Ügyfél visszavonható felhatalmazást kap arra, hogy a Latchlock.eu-ra átruházott követeléseket saját nevében behajtsa vagyonkezelés alatt. A Latchlock.eu visszavonhatja ezt a felhatalmazást és a termékek viszonteladásának jogát, ha az Ügyfél késedelembe esik lényeges kötelezettségeinek teljesítésével, például a Latchlock.eu felé történő fizetéssel. Visszavonás esetén a Latchlock.eu jogosult a követelések behajtására.
A tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékek Vevő általi bármilyen feldolgozása vagy átalakítása mindig a Latchlock.eu javára történik. Amennyiben a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékeket más árukkal együtt dolgozzák fel, a Latchlock.eu az új áruk közös tulajdonjogát a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékek és a többi feldolgozott áru feldolgozáskori értékének arányában szerzi meg. A feldolgozással létrehozott új árukra egyébként a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékekre vonatkozó szabályok vonatkoznak.
Amennyiben a tulajdonjog fenntartásával érintett termékeket más árukkal egyesítik, a Latchlock.eu az új áruk közös tulajdonjogát a tulajdonjog fenntartásával érintett termékek és a többi áru értékének az egyesülés időpontjában fennálló arányában szerzi meg. Amennyiben az áruk egyesítése olyan módon történik, hogy a Vevő áruit kell fő árunak tekinteni, úgy kell tekinteni, hogy a Vevő arányos közös tulajdonjogot ruház át a Latchlock.eu-ra. A Vevő az így létrejött közös tulajdonjogot a Latchlock.eu javára őrzi.
Az Ügyfél köteles mindenkor a Latchlock.eu rendelkezésére bocsátani minden kívánt információt a tulajdonjog-fenntartás tárgyát képező termékekkel vagy a jelen szerződés alapján a Latchlock.eu-ra átruházott követelésekkel kapcsolatban. A tulajdonjog-fenntartás tárgyát képező termékekre vonatkozó harmadik felek letiltásait vagy követeléseit az Ügyfél köteles haladéktalanul jelenteni a Latchlock.eu-nak, és csatolni a szükséges dokumentumokat. Az Ügyfél egyidejűleg köteles tájékoztatni a harmadik felet a Latchlock.eu tulajdonjog-fenntartásáról. A letiltásokkal és követelésekkel szembeni védekezés költségeit az Ügyfél viseli.
Az Ügyfél köteles a tulajdonjog fenntartása alá tartozó termékeket a tulajdonjog fenntartásának időtartama alatt gondosan kezelni. Amennyiben a biztosítékok realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a Latchlock.eu biztosítandó összes követelésének összegét, az Ügyfél jogosult a fenti mértékig a biztosíték feloldását követelni.
Amennyiben az Ügyfél lényeges kötelezettségeinek, például a Latchlock.eu felé történő fizetésnek a tekintetében késedelembe esik, a Latchlock.eu elállhat a szerződéstől, és követelheti a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékeket, valamint egyéb módon is érvényesítheti azokat az Ügyféllel szembeni lejárt követeléseinek kielégítése céljából, a Latchlock.eu egyéb jogainak sérelme nélkül. Ilyen esetben az Ügyfél köteles azonnali hozzáférést biztosítani a Latchlock.eu vagy a Latchlock.eu ügynökeinek a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó termékekhez, és azokról lemondani.
Amennyiben a szállítás olyan joghatóságokba történik, ahol a tulajdonjog fenntartását szabályozó fenti rendelkezések nem rendelkeznek ugyanolyan biztosítéki hatással, mint Belgiumban, az Ügyfél köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy indokolatlan késedelem nélkül egyenértékű biztosítéki jogokat teremtsen a Latchlock.eu számára. Az Ügyfél köteles együttműködni minden olyan intézkedésben, mint például a regisztráció, a közzététel stb.
amelyek szükségesek és előnyösek az ilyen biztonsági jogok érvényessége és érvényesíthetősége szempontjából.
A Latchlock.eu kérésére az Ügyfél köteles megfelelően biztosítani a tulajdonjog fenntartásával érintett termékeket, a Latchlock.eu számára bemutatni az ilyen biztosítás meglétének igazolását, és az ilyen biztosításból eredő követeléseket a Latchlock.eu-ra átruházni.
16. KÖRNYEZETVÉDELEM, EGÉSZSÉGVÉDELEM, BIZTONSÁG ÉS VÉDELEM
Ha bármelyik fél alkalmazottai, ügynökei vagy képviselői belépnek a másik fél ingatlanába, mindkét fél vállalja, hogy betartja a vonatkozó vállalati szabályokat és előírásokat, beleértve a környezetvédelmi, egészségügyi, biztonsági és biztonsági szabályokat és előírásokat.
17. EXPORTELLENŐRZÉSEK
Az itt szállított áruk rendelkeznek a rendeltetési országba történő exporthoz szükséges engedélyekkel. Az Ügyfél kijelenti, hogy az árut nem kettős felhasználásra vásárolja. Abban az esetben, ha az Ügyfél kettős felhasználásra kíván árut vásárolni, erről a szándékáról előzetesen írásban értesítenie kell a Latchlock.eu-t. Az Ügyfél általi bármely más országba történő átirányítás tilos lehet, vagy az alkalmazandó export-ellenőrzési szabályozásoknak megfelelően az Ügyfélnek érvényesített exportengedélyt kell beszereznie.
Az Ügyfél felelős a célország bármilyen megváltozásáért, valamint a vonatkozó engedélyek igényléséért és megadásáért, és kártalanítja a Latchlock.eu-t a célország megváltoztatásával kapcsolatos minden követeléssel szemben.
18. IRÁNYADÓ JOG
A Belga Királyság törvényei alkalmazandók az ENSZ Nemzetközi Áruadásvételi Szerződésekről szóló Egyezménye (CISG) kivételével. Az Általános Szerződési Feltételek belga változata kötelező érvényű.
19. JOGHATÓSÁG
A szerződéses viszonyból eredő minden jogvita kizárólagos rendezésére Veurne (Belgium) bíróságai jogosultak. A Latchlock.eu azonban jogosult az Ügyfelet bármely más, törvényes joghatósággal rendelkező bíróság előtt beperelni.
20. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A szerződés módosítását és kiegészítését, valamint a jelen ÁSZF-eket és az esetleges mellékmegállapodásokat írásban kell megtenni. Ugyanez vonatkozik ezen írásbeli formai követelmény módosítására is.
Ha a szerződés és/vagy jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelen, a többi rendelkezés érvényességét ez nem érinti.
21. TELJES ADATVÉDELMI IRÁNYELV
Felelősséget vállalunk azért, hogy az uniós polgárok személyes adatait biztonságban tartsuk, és ne éljünk vissza velük és ne osszuk meg azokkal az állampolgár előzetes hozzájárulása nélkül.
Negyedévente hírlevelet is küldünk Önnek (amelyről bármikor leiratkozhat). Az Ön e-mail címét a kapcsolatfelvételre, a kérések nyomon követésére, számlák küldésére és általános üzleti kommunikációra is használjuk. Az e-mail címet addig őrizzük meg, amíg az Ön által alkalmazott vállalatnak szüksége lehet az általunk forgalmazott termékekre. Önnek bármikor joga van törölni e-mail címét az adatbázisunkból.
Harmadik felek, akikkel együttműködünk:
- CRM:
A nyilvántartásainkat egy Trustteam nevű informatikai cégnél tároljuk, a CRM programon keresztül, amely az XRM-et is befolyásolja.
- TÁRHELYSZOLGÁLTATÁS:
Az Acquia (Sint-Annaplein 34, 9000 Gent, Belgium), az Alfanet (Neerstraat 43, 3980 Tessenderlo) vagy az Antagonist (Neptunusstraat 27B, 7521 WC Enschede, Hollandia) szolgáltatóit használjuk weboldalaink üzemeltetéséhez, és ők felelősek SSL-lel védett weboldalainkért. Amikor megadja e-mail címét valamelyik üzemeltetett weboldalon, ezeket az információkat titkosítva küldjük el nekünk.
- WEBOLDALTERVEZÉS
webdesignereink Frank Beekman (Zwaantje 11, 8630 Veurne, Belgium) és az Omega Websolutions cég (Beernemsteenweg 116, 8750 Wingene, Belgium) és a Faromedia Charles Leyslaan 34, 8670 Koksijde is hozzáférnek az Ön adataihoz
- Informatika
Az Ön adatait a Microsoft Office 365 platformján keresztül kapjuk meg (1 Microsoft Way, Redmond WA 98052 USA); adatait a JFK (Ooststraat 72, Veurne, Belgium) nevű informatikai cég szerverein tároljuk.
- KÖNYVELÉS
Könyvelő cégünk, a Hosten & Brackx (Eduard de Cuyperstraat 14, 8400 Oostende) is megtekintheti a számlát, ha az Ön neve szerepel rajta.
- ÁLLAMPÓSZÁMLÁLÓ
Ennek a programnak köszönhetően gyorsan láthatjuk a látogató országát a weboldalunkon.
- GOOGLE (ábécé)
A Google platform számos különböző alkalmazását használják. A Latchlock.eu Google Analytics-hez kapcsolódó jelszavát rendszeresen (6 havonta) cseréljük.
A megfelelőség ellenőrzéséhez a 3 rd feleknek, kérjük, ellenőrizze webhelyüket.
ADATKEZELÉS
1) A weboldal látogatója megadja elérhetőségeit
2) Ez az AQUIA vagy az Alfahosting szerverein keresztül érkezik.
3) Ezeket az adatokat ezután automatikusan elküldik egy e-mailben az alkalmazottnak (a JFK szerverein vagy helyileg az alkalmazott számítógépén tárolt Office 365 platformon keresztül fogadva).
a. Mivel ezek az adatok a tárhelyszolgáltató szervereken tárolódnak, webmestereink is hozzáférhetnek, akik rendelkeznek a WordPress vagy a Drupal platformok bejelentkezési adataival.
4) Az adatokat ezután rögzítjük a CRM programban: regisztráljuk a cégnevet, az országot, az e-mail címet, a személy nevét, a nyelvét, előfordulhat, hogy a profilhoz hozzáadódik a beosztás, a telefonszám vagy egyéb egyéb információ, amikor a személy később e-mailt küld nekünk.
Minden adat titkosítással védett, mivel https-t használunk.
Az alkalmazottak között megosztott, mivel mindegyikük hozzáfér egymás postaládáihoz és ugyanahhoz a szerverhez.
Az adatszivárgást úgy akadályozzuk meg, hogy nem engedünk be idegeneket az alkalmazottak számítógépeire és laboratóriumaiba. Amikor nincsenek jelen alkalmazottak, riasztóval megakadályozzuk a számítógépekhez való hozzáférést (azonnal felhívjuk az ügyvezető igazgatót a mobiltelefonján). A riasztókódot rendszeresen cseréljük. Minden számítógép indításához jelszó szükséges. Továbbá titkosított kapcsolatot használunk, amikor távolról bejelentkezünk a hálózatunkra és a szerverünkre. 2017-ben beruháztunk a weboldalainkat üzemeltető szerverek fokozott biztonságába is. Ezt rendszeresen figyeljük, és a frissítéseket az OMEGA websolutions cég végzi.
A GDPR-ról szóló tréninget minden új alkalmazottnak tartanak, és a meglévő alkalmazottaknak is alá kell írniuk az adatvédelmi nyilatkozatot.
Joga van megtekinteni, ellenőrizni, módosítani és kérni adatainak törlését. Ha nem ért egyet az adatvédelmi irányelveinkkel, kérjük, tájékoztasson erről minket.
Cookies
Mik azok a sütik, és miért használjuk őket?
Cookie-kat használunk, hogy fokozzuk a weboldalunk használatának élményét, ahogy ma szinte minden webhely teszi. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek különféle funkciókhoz információkat tárolnak az Ön számítógépén.
A cookie-k:
- A webhely az elvárásoknak megfelelően működjön (például bejelentkezve maradjon, amikor különböző weboldalakat böngész)
- Ne feledje, mely oldalakat vagy elemeket szereti a legjobban, így személyre szabott tartalmat tudunk mutatni.
- Megoszthatja azokat a dolgokat, amelyek tetszettek a közösségi hálózatokon.
- Tároljon néhány adatot, például bejelentkezési adatait (de csak akkor, ha szeretné!)
A sütik szintén segítenek nekünk weboldalunk értékelésében. Ha ismerjük a látogatói szinteket, milyen eszközt használnak látogatóink, mely termékeket kedvelik és vásárolják meg a legjobban az emberek, a közösségi oldalak megosztásai és hogyan találtak ránk az emberek (például keresőmotorok és linkek), ez segít abban, hogy a weboldalt jobbá tegyük számunkra és te!
Soha nem használunk sütiket a következőkre:
- Tárolja személyes adatait
- Adja át adatait harmadik feleknek.
Sütik típusai és mire szolgálnak mindegyik:
- Első fél: Ezek az általunk beállított cookie-k, és csak mi használhatjuk őket. Ezek azok, amelyek bejelentkezve tartják a böngészés során.
- Harmadik fél: Ezek harmadik felek által beállított cookie-k, amelyeket mi használunk. Az egyedüli harmadik féltől származó cookie-k, amelyeket weboldalunk értékelésére használunk (ehhez a Google Analytics szolgáltatást használjuk), és azok, amelyek lehetővé teszik, hogy megosszon dolgokat közösségi oldalain.
- Munkamenet-cookie-k: Ezek ideiglenes cookie-k, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ezek azok, amelyek folyamatosan bejelentkeznek, miközben oldalról oldalra böngész.
- Állandó sütik: Ezeket a sütiket meghatározott ideig tároljuk az eszközén. Ezeket arra használjuk, hogy megjegyezzük a beállításait, személyre szabott tartalmakat és ajánlatokat jelenítsünk meg Önnek, valamint hogy megjegyezzük a bejelentkezési vagy fizetési adatait a következő látogatása során, ha Ön kifejezetten jelzi, hogy ezt szeretné.
Ha továbbra sem szeretné, hogy cookie-kat használjunk, az rendben van. Íme néhány információ a letiltásukról:
- Internet Explorer: Kattintson az "Eszközök" elemre az Explorer ablak bal felső sarkában. Ezután kattintson az "Internetbeállítások" elemre, és egy kisebb ablaknak kell felbukkannia. Kattintson az „Adatvédelem” fülre a tetején, és a beállítások csúszkája segítségével kiválaszthatja a kívánt adatvédelmi szintet. A különböző időközönkénti kattintások megmondják, mit jelent az adatvédelem adott szintje. Például a legmagasabb szintű védelem letilt minden cookie-t.
- Mozilla Firefox: Kattintson az „Eszközök” elemre a Firefox ablak bal felső sarkában. Ezután kattintson a „Beállítások” gombra, és egy kisebb ablaknak kell megjelennie. Kattintson az „Adatvédelem” fülre, és a legördülő menüből válassza az „egyéni beállítások használata az előzményekhez” lehetőséget. Ezután törölheti a jelölést a „Webhelyekről származó sütik elfogadása” jelölőnégyzetből az összes süti eltávolításához, vagy a „Harmadik féltől származó sütik elfogadása” jelölőnégyzetből, ha csak a harmadik féltől származó sütiket szeretné eltávolítani. Azt is választhatja, hogy a sütiket minden alkalommal törli, amikor bezárja a Firefoxot, vagy beállíthatja, hogy minden egyes sütit jóváhagyjon, amint egy webhely használni fogja azokat. Ehhez jelölje be a „Sütik elfogadása” jelölőnégyzetet, és válassza a „Bezárom a Firefoxot” vagy a „Mindig kérdezzen rá” lehetőséget a „Tárolás eddig:” legördülő menüben.
- Safari: A Safari 5.0 vagy korábbi verziójában kattintson a "Beállítások", "Biztonság", majd a "Cookie-k elfogadása" lehetőségre. Itt lehetősége van az összes cookie letiltására, az összes cookie elfogadására, vagy csak azokról a webhelyekről, amelyeket rendszeresen látogat. A Safari 5.1-es vagy újabb verziójában kattintson a "Beállítások" és az "Adatvédelem" elemre, ahol kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e vagy letiltja-e az összes cookie-t, illetve letilthatja a harmadik felektől és hirdetőktől származó cookie-kat.
- Google Chrome: Kattintson a kulcs ikonra a fő eszköztáron, majd válassza az „Opciók”, majd a „burkolat alatt” lehetőséget. Kattintson az „Adatvédelem” lehetőségre, majd a „Tartalombeállítások” lehetőségre. A „cookie-k”-ra kattintva a következő lehetőségek közül választhat; törölje az összes cookie-t, blokkolja az összes cookie-t, engedélyezze az összes cookie-t vagy beállításokat állítson be a különböző webhelyekhez.
2022/01 verzió